Условия обмена/возврата товара надлежащего качества
Статья 9. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не удовлетворил его по:
- форме,
- габаритам,
- фасону,
- цвету,
- размеру или по другим причинам, по которым он не может быть использован по назначению.
Обмен товара возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что:
- товар новый и не использовался;
- сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
- предъявлен расчетный документ (чек или накладная).
Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества
Статья 8. В случае обнаружения недостатков товара в течение установленного гарантийного срока, потребитель имеет право:
- требовать бесплатного устранения недостатков в разумный срок;
- обменять товар на аналогичный без дефектов;
- требовать снижения цены или возврата денежных средств.
Требования могут быть отклонены, если продавец докажет, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования или хранения. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.
Способ, оплата и сроки возврата
- Метод: Возврат осуществляется через отделения почты.
- Этикетка: Вы можете самостоятельно скачать и распечатать этикетку для возврата.
- Стоимость: Доставка возврата для покупателя — БЕСПЛАТНО.
- Возврат средств: Деньги возвращаются в течение 7 дней после получения нами товара.
Как вернуть товар?
Решить вопрос о возврате товара Вы можете через форму, указанную на сайте, или связавшись с нами по контактам, указанным на сайте.